Операторы виртуальных денег создают свою ассоциацию

MVNO – виртуальные операторы связи

Операторы виртуальных денег создают свою ассоциацию

В 1999 британский регулятор OFTEL (The Office of Telecommunications) впервые предложил использовать термин MVNO (Mobile Virtual Network Operator).

В то время под виртуальным оператором понималась компания, предлагающая услуги мобильной связи, но не имеющая необходимых радиочастотных ресурсов.

 С тех пор компании по всему миру, от банков до логистических корпораций, создают собственных виртуальных операторов связи. 

По данным GSMA Intelligence за 2015 год, MVNO-операторы в основном развиты в странах Европы, в Азии и Северной Америке. 

По данным нового отчета Transparency Market Research, мировой рынок MVNO достигнет более $75 млрд в 2023 году. Cреднегодовой темп роста оценивается в 7, 4 % в течение этого периода  с 2015 по 2023 год. Рост рынка в период до 2022 года, по данным Global Market Insights, также впечатляет. 

Виртуальные операторы связи – как это работает?

Технология MVNO – это простая возможность для сторонних компаний выйти на рынок сотовой связи. Банки, промышленные корпорации, ритейл, транспортная и логистическая сфера – средний и крупный бизнес давно осознали перспективы MVNO-проектов.

Для создания собственного виртуального оператора компаниям не нужно получать лицензии связи и строить базовые станции. Всю необходимую инфраструктуру они полностью или частично арендуют у родительского оператора – MNO (Mobile Network Operator). MVNO работают под собственным брендом и существуют только совместно с MNO.

Синергия основного бизнеса с телеком-услугами открывает перед компаниями новые бизнес-возможности, позволяет сократить расходы на связь, обеспечивает лояльность клиентов.

Для родительского оператора создание MVNO позволяет расширить свое проникновение, увеличить клиентскую базу, получить дополнительные источники дохода от аренды инфраструктуры, продвинуть новые услуги и многое другое.

В зависимости от объёмов собственной или заимствованной у оператора инфраструктуры, MVNO делятся на типы. Чем большей инфраструктурой обладает MVNO, тем больший спектр услуг он может предоставлять своим мобильным клиентам.

Reseller MVNO (Реселлер)

Самый простой вариант MVNO. Специализируется только на продажах и маркетинге услуг базового оператора под собственным брендом.

Service Provider MVNO (Сервис провайдер)

Помимо продаж и маркетинга выполняет обслуживание абонентов и биллинг.

Enhanced Service Provider MVNO (Сервис провайдер c расширенными возможностями)

Предлагает дополнительные сервисы, выпускает собственные SIM-карты, тарифные планы.

Full MVNO (Полный MVNO)

MVNO с максимальной инфраструктурой. В дополнение ко всему, обслуживает сеть с помощью собственного центра коммутации, заключает собственные национальные и международные роуминговые и межоператорские соглашения. 

Обычно MVNO-проекты запускают компании, решившие заработать на рынке мобильной связи, или крупные корпорации, заинтересованные в переходе с уровня клиента на уровень провайдера услуг. Также MVNO запускают операторы, расширяющие пакет своих услуг дополнительными мобильными предложениями.  

Несмотря на кажущуюся простоту, на этапе создания виртуального оператора компании могут столкнуться с рядом проблем.

Развёртывание собственной инфраструктуры MVNO требует высокого уровня технической компетенции. Слабая экспертиза в телекоммуникационной области становится проблемой для многих компаний.

Идеальным решением для виртуальных операторов является использование готовых коробочных решений.

В такой ситуации развитию независимых MVNO способствуют так называемые энеэйблеры MVNE (Mobile Virtual Network Enabler) и агрегаторы MVNA (Mobile Virtual Network Aggregator).

MVNE – это посредники между обычным и виртуальным операторами. Энейблеры берут на себя решение всех технических вопросов MVNO, а также помогают сократить время и расходы на внедрение проекта MVNO в эксплуатацию. MVNE предоставляют MVNO готовые технические решения и избавляют их от проблем, связанных с решением не профильных задач.

Совместная работа с MVNE помогает виртуальному оператору сосредоточиться только на маркетинге и продажах, а всю техническую часть отдать на аутсорсинг энейблеру. 

MNO-операторы заинтересованы работать только с крупными MVNO, с большой абонентской базой. Маленьким MVNО очень сложно выйти на рынок оказания услуг сотовой связи. В этом случае мелким игрокам помогают MVNA. Они агрегируют несколько небольших виртуальных операторов и взаимодействуют с MNO, как один крупный MVNO.

Общая схема взаимодействия MNO с MVNO, MVNE и MVNA может выглядеть так:  

MVNO — виртуальные операторы связи в Европе

В Европе более 100 млн абонентов виртуальных операторов.  Популярность MVNO в этом регионе обусловлена действиями регуляторов и операторов сотовой связи. Регуляторы стремятся усилить конкуренцию и снизить цены на мобильную связь, а операторы заинтересованы в эффективном использовании своих радиочастот.

Четверть MVNO в Европе работает как дискаунтер, предоставляя услуги по модели low-cost

По прогнозам Pyramid Research на 2015–2020 год, в Европе наиболее перспективными для MVNO станут сегменты data-MVNO, M2M, и этнические MVNO. Это почти совпадает с прогнозами по России от аналитиков J’son & Partners Consulting. Наиболее успешными станут data-MVNO (международный роуминг), телеком, этнические, крупные корпоративные и M2M / IoT.

MVNO — виртуальные операторы связи в России

 По данным «ТМТ Консалтинг», количество абонентов MVNO в 2015 году выросло более чем в два раза, по сравнению с предыдущим годом, и составило 2,5 млн абонентов. J’son & Partners Consulting прогнозирует к 2020 году рост абонентской базы до 5 миллионов пользователей. 

На рынке виртуальных операторов России также работают и другие компании, и операторы связи.  

ООО «Газпром телеком» с 2014 года совместно с «Петер-Сервис» реализует проект создания виртуального оператора связи.

«Ростелеком» тестирует MVNO-оператора на сети Tele2 в нескольких регионах России – абоненты уже могут купить SIM-карты нового оператора.  «Сбербанк» также совместно с Теле-2 работает над новым MVNO‑проектом для своих клиентов.

ПАО «МегаФон» и Mail.Ru Group начали в 2016 проект создания оператора мобильной связи Mobile и планируют запустить его до конца года.

Однако это единичные проекты, и в целом рынок MVNO в России развит слабо. Популярная в Европе модель лоукост-операторов не прижилась.

Например, МТС и сеть гипермаркетов «Ашан» безуспешно пытались разработать проект «А-Мобайл» для клиентов супермаркетов. Ритейлер «Связной» приостановил запущенного в 2013 на базе МТС виртуального оператора «Связной Мобайл».

А MVNO-проект «Алле» от X5 Retail Group, закрылся в 2012, проработав всего два года.  Операторы связи сами заняли нишу бюджетных тарифов (Tele2).

По мнению экспертов J`son & Partners Consulting, основными сдерживающими факторами для развития MVNO в России являются сотовые операторы, не желающие усиления конкуренции, и отсутствие давления со стороны регуляторов.

Независимым MVNO очень сложно договориться с операторами об аренде сотовой инфраструктуры, а для Full MVNO это ещё и высокие капитальные затраты на дополнительную инфраструктуру.

Рост российского рынка MVNO напрямую связан с развитием MVNE на базе крупных операторов сотовой связи. Самостоятельных MVNE пока не существует, как и MVNA, из-за нерешённых условий их деятельности на законодательном уровне.

Несмотря на существующие проблемы, будущее у виртуальных операторов в России есть. Удачными будут проекты, созданные базе известных брендов массового рынка с большой клиентской базой. Это известные банки, платежные системы, провайдеры и крупные компании. Важным фактором станет наличие у них собственной распределенной сети сбыта, а также развитой программы лояльности.

Оставайтесь на связи!

Источник: http://www.billing.ru/blog/virtualnye-operatory-svyazi

Виртуальные операторы сотовой связи. Таблица операторов MVNO

В статье будут рассмотрены виртуальные операторы сотовой связи, которые стали популярны на территории Российской Федерации.

Их довольно много, здесь описаны лишь наиболее известные и выгодные для абонентов. Большинство из них появились в данной сфере недавно, но уже успели собрать своих пользователей.

Каждый оператор пытается снизить цены до оптимальных, чтобы уменьшить отток потребителей.

«Эр телеком»

С недавнего времени (2016 г.) «Дом.ру» уже можно считать виртуальным оператором. На сегодняшний момент разрешено приобретать сим-карты под брендом «Эр телеком». В марте связь была доступна лишь тем, кто проживает в Кирове. К концу года услугу подключили по всей территории России. Работает на базе оператора «Теле2».

Пока что покупка сим-карты возможна только поверх остальных предоставляемых услуг мобильной сети. Речь идет об Интернете, телефонии и телевидении. Стоимость пользования картой составляет 250 руб./мес. Также будет сниматься абонплата за базовый пакет: 300 мин.

в сети, 6 Гб Интернета и 300 сообщений. Местные звонки стоят 0,9 руб. за одну мин., в остальные регионы Российской Федерации – 8 руб., СМС обойдется в 2,5 руб. Если в сети исчерпан весь доступный лимит, то за каждую минуту пользователь связи заплатит 2 руб.

До конца года «Эр телеком» внедрил сеть на территории всей страны. Цель оператора – максимально обезопасить себя от оттока пользователей, за счет предоставления всего комплекта связи за небольшую стоимость.

Если брать в учет минимальные цены в тарифах данного оператора, то можно смело сказать, что предложение является «средним». Например, подобные услуги предоставляют «МегаФон» и «Билайн», у которых они стоят намного дешевле.

«Ростелеком»

Как известно, до 2014 г. «Ростелеком» предоставлял жителям России услуги мобильной связи. В третьем квартале 2016 г. компания заключила договор с «Теле2».

После этого на федеральном уровне она стала работать с услугами виртуального мобильного оператора.

Во время планирования системы функционирования представитель «Ростелекома» заявил, что акцент будет сделан на 4Play, а точнее на тарифы, которые работают в его рамках.

Полная сумма договора составляет 330,4 млн рублей. Эта стоимость высчитана уже с учетом НДС. То, какие будут проводиться расчеты, зависит от объема использования полного спектра услуг. Договор действует год либо до момента исчерпания всего лимита средств.

Те области, которые обслуживает «Теле2», смогут пользоваться и услугами MVNO «Ростелеком». Но есть вероятность того, что добавятся какие-либо особенные соглашения. Немного ранее, до запуска основной сети, компания провела пробный проект виртуального оператора на территории Урала.

Представители «Ростелекома» полностью довольны теми итогами, которые предлагает пилотная программа. Перед запуском виртуального оператора компания заявила, что все услуги будут каким-либо образом связаны с 4Play. Другие же опции связи MVNO «Ростелеком» продвигать не собирается.

Анонс проведенного проекта двух компаний состоялся в 2015 году. Уже тогда практически были завершены работы над техническими и коммерческими частями проекта.

Нужно заметить, что союз между «Ростелекомом» и «Теле2» не первый. В 2014 году описываемый представитель на базе второго предоставлял различные услуги мобильных сетей, которые работали на территории Урала и Пермского края. Воспользоваться ими могли лишь корпоративные клиенты.

«Матрикс»

На базе «Мегафона» компания «Матрикс Телеком» запустила виртуальную сеть на территории России в 2003 г.

Представитель был основан в 1998 г. Уже тогда он предоставлял международную и междугородную связь. В 2000 г.

были обновлены технологии подачи сигнала, а уже через три года компания подписала соглашение с «Соник Дуо», более известным под именем «МегаФон». В результате этого договора бренд предоставил первый собственный тариф «Беспредельный».

Это и стало началом работы в качестве виртуального оператора. На 2008 г. сеть использовало около 155 тыс. человек. Наиболее активны из них 75 тыс. жителей.

Компания «Матрикс Телеком» расширяет зону предоставления своих услуг. Она постоянно работает над тем, чтобы интегрировать опции за пределы столицы государства. Для этого она плодотворно сотрудничает с Северо-Западным отделением партнера. Это дает возможность полагать, что скоро связь появится и там.

«Скайлинк»

«Скайлинк» (Москва) был создан в 2003 г. для того, чтобы укрепить работу региональных операторов сети, функционирующих на технологии NMT-450. Благодаря внедрению в 2005 г. специального стандарта EV-DO операторы, предоставляющие услуги на базе компании, смогли улучшить скорость подаваемого Интернета.

«Скайлинк» дает возможность связываться с различными 30 регионами государства. К тому же есть услуги, позволяющие взаимодействовать с абонентами, расположенными на территории Латвии, Беларуси и Приднестровья.

«Центральный телеграмм»

На базе компании «Скайлинк» (Москва) работает виртуальный мобильный оператор «Центральный телеграмм». Свою деятельность он начал в 2013 году. Покрытие имеется лишь на территории Московской области.

Конкуренция в данной сфере довольно большая, поэтому оператор позаботился о качестве своих услуг, а также снизил цены до оптимальных. Представители уже не раз заявляли о том, что хотят сделать опции универсальными, чтобы пользователю было максимально удобно их использовать.

Речь идет о, например, переадресации звонков на определенный номер, создании единого и основного счета.

«Плюс один»

В 2011 году на базе «Скайлинка» была запущена работа виртуального оператора «Плюс один». Его особенность заключается в том, что это – один из проектов уже известного «Ростелекома».

Услуги являются широкополосными. Акцент сделан на доступе к Интернету. Преимущество со стороны компании отдается сочетанию покрытия 3G в Москве и по области, удаленной работе с различными приложениями и информационными ресурсами.

Основными пользователями услуг виртуального оператора являются частные и юридические лица, которым необходима дешевая и надежная база для применения офисных и домашних сетей во время поездок. Более того, данная компания может стать интересной тем людям, которые не удовлетворены предоставляемыми опциями от других покрытий, или же тем, кто не имеет в своем районе наземной коммуникации.

«Алло Инкогнито»

Еще одна сеть, работающая на базе «Скайлинк». Также в качестве основы она использует «МегаФон» и «Билайн», как и многие другие виртуальные операторы сотовой связи. Свою работу начала в 2001 году.

На сегодняшний момент некоторые услуги связи она поставляет при помощи собственных сетей. Данный виртуальный оператор считается одним из старых на территории России.

Покрытие захватывает Москву и ее область, Питер и все другие районы, расположенные в Северо-Западном регионе.

Первым базовым оператором стал «МегаФон», контракт заключен в 2003 г. Вторым был «Скайлинк», с которым компания начала сотрудничать в 2008 г. Последним стал «Билайн». Контракт заключен в 2011 г.

«Народный мобильный телефон»

Данный виртуальный оператор сотовой связи получил лицензию еще в 2009 году. Но до сих пор услуги не предоставляются. Нет никаких данных, почему так произошло. Давайте рассмотрим, какие принципы работы для себя ставила компания.

Изначально планировалось, что оператор будет вести деятельность на территории Москвы, Питера, Нижнего Новгорода, Самары, Кемерово и Ростова. Функционирование обеспечивает «Теле2».

Основная особенность компании заключается в отказе от использования вышек, которые гарантировали бы покрытие. Все это они получают уже для работы от базовых операторов связи. Компания успела провести тестирование качества сети, результатами которого она довольна. Когда именно связь будет доступна жителям России, неизвестно.

«Атлас»

Atlas – виртуальный оператор, работающий на базе компании «Билайн». Деятельность вести начал с конца лета 2016 года. Доступен на территории Москвы и по области. Оператор бесплатный и является проектом от организации Russian Ventures. Его целью считается задача за три ближайших года «покрыть» связью не только Российскую Федерацию, но и другие страны Содружества Государств.

Если человек постоянно пользуется услугами данного оператора, то каждый месяц компания предоставляет ему бесплатно один из тарифных планов. Их всего пять, рассчитаны на общение, посещение интернет-ресурсов, просмотр фильмов и так далее. То, насколько масштабен подарок, зависит от частоты пользования приложением.

При желании можно самостоятельно приобрести какой-либо тариф. Оператор делает акцент на том, что ему неважно, платит ли пользователь. Если не хватает трафика, всегда можно докупить его за виртуальную валюту. Она зарабатывается внутри приложения. Утилита позволяет быстро и мгновенно найти и приобрести какую-то технику или другие товары.

За это пользователь получит виртуальные деньги.

Основной тариф, отвечающий за разговоры в сети, сделан таким образом, что человек не отдает деньги за соединение. Абонентская плата отсутствует. Более того, нет никаких случайно подключенных услуг и подобных уловок, на которые идут многие операторы мобильной сети. Потребитель, использующий «Атлас» для связи, не сможет никогда «уйти в минус». Это невозможно.

К сожалению, виртуальный оператор сотовой связи «Атлас» не предоставляет международное соединение. По заявлению от представителя, оно появится, как только компания сможет сделать услугу максимально недорогой и качественной. Связь по всей территории России тарифицируется одинаково, поэтому можно спокойно звонить на другую сторону государства.

Сим-карты выпущены в лимитированном количестве. Они предоставляют возможность воспользоваться хорошими и качественными услугами оператора.

«Айва-мобил»

Еще один виртуальный оператор — Aiva-Mobile, работающий на базе «Теле2». Также опорной сетью является МТС. На территории России эта компания считается лидером. Запуск был осуществлен в 2014 году.

Оператор гарантирует своим пользователям максимально удобные и выгодные условия для сотрудничества. Он делает акцент на жителей стран бывшего Советского Союза, особенно обращая внимание на Среднюю Азию. Российская Федерация обделена не была, поэтому покрытие присутствует и здесь. Первой страной, где появилась связь от этого оператора, стал Таджикистан.

Представители компании твердят, что, сотрудничая с ними, абонент получит качественные, выгодные и полноценные варианты для пользования мобильной сетью. Из преимуществ отдельно выделяются два номера, связанные с одной сим-картой, каждый из которых активен постоянно, возможность переадресации, дешевый роуминг. Пользователи часто подключаются к данному оператору.

«Смартс»

На базе данной компании функционируют виртуальные операторы сотовой связи. Кратко рассмотрим каждого:

  • «Ё». Функционирует с 2008 г. Обслуживает семь областей Российской Федерации. Речь идет о Мордовии, Башкортостане, Татарстане, Чувашии, Саратове, Ульяновске, Астрахани. Отличается тем, что имеет низкие цены. Если абоненты находятся в одном тарифе, то связываться между собой они могут бесплатно. Практически единственный оператор, который функционирует с большим количеством пользователей и развивается.
  • «Летай». Работает с 2012 г. Обслуживает лишь Татарстан. За год приобрел около 1 тыс. пользователей. Сейчас оператор выкуплен «СМАРТС-Казанью», но продолжает предоставлять услуги мобильной связи.
  • «Евросеть». Работает с 2007 г. Функционировал лишь до 2009 г. Это связано с тем, что успеха у жителей России оператор не приобрел. Базовая компания прекратила обслуживание после того, как часть акций была выкуплена «Вымпелом».
  • «НМТ». О нем уже шла речь ранее. Лицензия Роскомнадзора была выдана довольно давно. Работа так и не началась. Компания не дает никаких гарантий, что планы будут исполнены и покрытие обеспечено. Интерес со стороны потенциальных пользователей уже давно угас, поэтому вряд ли даже после запуска сеть получит коммерческий успех.

МТС

На базе МТС работают виртуальные операторы сотовой связи, нелишним будет вкратце их рассмотреть:

  • «Аллё». Работа началась в 2010 году. Представляет собой совместный продукт от сети магазинов «Перекресток», «Карусель» и так далее и компании МТС. Функционирует лишь с одним тарифом, как и многие другие операторы MVNO. Он дает возможность абонентам пользоваться мобильными услугами за небольшую плату, более того, разрешено накапливать баллы и делать покупки в вышеперечисленных магазинах. Проект был закрыт в 2012 году. Те люди, которые обслуживались в нем, переведены на МТС. Тариф и его план сохранились.
  • «А-Мобайл». Работает с 2008 года. Также является совместным продуктом. В этот раз объединение произошло с гипермаркетом «Ашан». Тарифы можно приобрести лишь в нем. Основной план заключается в том, что абоненту предоставляется 15 минут в день для разговоров с собеседником, пользующимся такими же услугами. Если второй пользователь подключен к другому тарифу, то стоимость в целом средняя для Москвы и области.
  • «Связной Мобайл». Перед тем как запустить проект виртуального мобильного оператора, совместно с МТС была выпущена линейка тарифных планов. Осенью 2013 года в Москве и области обеспечено покрытие. Чуть позже сеть стала доступна всем пользователям МТС.

Источник: http://.ru/article/305748/virtualnyie-operatoryi-sotovoy-svyazi-tablitsa-operatorov-mvno

Сам себе виртуальный оператор

Сам себе виртуальный операторМобильная связь успешно вписалась в IT-инфраструктуру российских компаний. Высокий уровень проникновения связи и распространение мобильных устройств даёт бизнесу массу выгод, главная среди которых — возможность удерживать клиента и получать дополнительный доход.

Парадоксально, но несмотря на популярность мобильных инструментов на службе бизнеса, многие компании даже не подозревают, что… буквально за 15 минут возможно запустить собственного оператора связи — MVNO (mobile virtual network operator).

Можно продавать свои SIM-карты, устанавливать тарифы, разрабатывать наборы услуг, что, в свою очередь, кроме гарантированного wow-эффекта обеспечит стабильную прибыль. При этом компания не несёт затраты на оборудование, программное обеспечение и квалифицированных инженеров, поддерживающих работу сети.

Таким образом, собственный MVNO доступен практически любому бизнесу, готовому получить перспективный источник дохода и надёжный инструмент работы с клиентами.

Тем более, что динамика рынка способствует такой модели — например, по оценкам J’son & Partners Consulting темп роста в сфере мобильного банкинга с 2014 по 2018 год составит 28%, а выгода от использования конвергентной связи возрастёт в 1,5 раза.

Это ли не аргумент?
MVNO (mobile virtual network operator) — виртуальный оператор связи, который оказывает услуги под своей торговой маркой, но не имеет собственной технической базы.

То есть оператор выпускает свои брендированные SIM-карты, со своими тарифами и услугами, но при этом не имеет своего радиочастотного ресурса и радиопередающей инфраструктуры, а просто арендует их, используя сети, коммутаторы, а иногда и биллинг оператора сотовой связи.

С инженерной точки зрения MVNO представляет собой схему реализации виртуальной сети на основе имеющейся радиопередающей инфраструктуры сотовых операторов.

На схеме можно видеть, что вся физическая часть находится в плоскости MNO — обычного сотового оператора, а виртуальному «достаётся» HLR (база данные с информацией об абонентах этой сети)/AuC (центр аутентификации) и MSC — коммутирующий сервис, который через привратник может подключаться к PSTN — телефонной сети общего пользования.

MSC виртуального оператора взаимодействует с BSC (Base Station Controller), который объединяет базовые станции и содержит всю логику управления и присоединяется к центру коммутации подвижной связи MSC (а он непосредственно управляет соединением между абонентами). Получается своеобразный симбиоз — к обычной сети добавляется сеть с выделенными возможностями.

С точки зрения экономики такой оператор — выгодная история: фактически можно закупать трафик по оптовым ценам и перепродавать по своим розничным или раздавать, если того требует стратегия и цель создания MVNO.

Низкие цены на услуги виртуального оператора обусловлены тем, что нет необходимости платить за дорогостоящее оборудование, радиочастоты, поддерживать, развивать и модернизировать инфраструктуру. Соответственно, освободившийся бюджет можно направить на завоевание своего сегмента потребителей и освоение узкой ниши.

Вообще, узкая ниша продукта — это ценная для бизнеса особенность MVNO:

  • экономическая ценность — получение дохода от продажи трафика и услуг абонентам, узкая направленность на выбранный сегмент гарантирует пул активных абонентов
  • коммерческая ценность — удержание абонентов явными преимуществами и выгодами (низкая цена, дешёвый роуминг, полезный контент и т.д.)
  • психологическая ценность — формирование узкого круга (ниши своих абонентов, разделяющих философию бренда.

В последнее время на рынке России появилась ещё одна предпосылка, которая играет на руку компании, решившейся на создание MVNO — телефоны и смартфоны с двумя SIM-картами.

По оценкам J’son & Partners Consulting, суммарная доля продаж смартфонов с двумя и более SIM-картами в РФ в 2014 году составила 60%. Это серьёзный рост, тем более, что производители стали предлагать две симки не только на бюджетных моделях, но и на флагманах. К этой цифре можно добавить тех, кто стабильно имеет два телефона из разряда: «мой вечный номер» и «для акционных и дешёвых симок».

Фактически многим вашим абонентам (клиентам) не понадобится мучительно выбирать оператора, достаточно вставить в телефон вторую SIM-карту. Очевидно, что MVNO — хорошее решение для туристической отрасли, провайдеров, розничных сетей, банков, операторов фиксированной связи, платёжных систем и т.

д… Есть общий набор выгод, которые может получить каждая компания, принадлежащая к перечисленным сферам деятельности.

  • Использование MVNO для электронной коммерции и мобильной рекламы — виртуальный оператор в собственной сети может свободно регулировать контент и использовать рекламные функции по своему усмотрению.
  • Рассылка оповещений и предоставление информационных услуг. Например, реализация мобильной справочной службы, в которой абонент сможет запрашивать информацию. Причём любой VAS (value added services — дополнительная услуга) можно реализовать по двум основным моделям:       1) интерактивный класс — доступ к услугам осуществляется через web—браузер мобильного устройства       2) фоновый класс — услуга распространяется по подписке (баланс, курс валют, данные с терминала и проч.)
  • Использование услуг межмашинного взаимодействия (M2M) — отслеживания датчиков, показателей, информации от банкоматов или терминалов посредством сети GSM.
  • Коммуникация с потребителем, оказание технической и сервисной поддержки.
  • Создание домашних зон — актуально для ритейла, банков, крупных развлекательных и туристических компаний, крупных предприятий и агломераций предприятий.
  • Работа с сотрудниками: мониторинг, обеспечение связью.

Таким образом, MVNO соединяет в себе преимущества обычной мобильной связи GSM и VoIP, что делает его серьёзным и востребованным инструментом крупных компаний.
Наша компания уже давно занимается созданием виртуальных операторов для B2B, и на сегодня опыт Tottoli позволяет выделить несколько основных сфер, которые успешно используют «свою сотовую сеть». Изначально было понятно, что различные сферы бизнеса нуждаются в разных конфигурациях MVNO. Поэтому нам удалось создать оптимальные решения исходя из потребностей каждой группы потенциальных владельцев виртуальной сети. Выделим три основные типа создания виртуального оператора.

Light MVNO — простое решение, которое не накладывает на владельца никаких серьёзных обязательств по управлению. Фактически это реселлерская схема, внедряя которую компания получает неплохой инструмент привлечения и удержания клиентов, а также источник дополнительного дохода за счёт дилерской комиссии. Компания может брендировать SIM-карты и упаковку, получает доступ к админ-панели статистики. Приём платежей, техническая поддержка и имя сети находятся на стороне оператора-партнёра HNO (Hosting Network Operator — грубо говоря, хозяин радиосети). Эта схема подойдёт тем, кому интересно предоставление услуг связи для клиентов, но не сильно хочется заморачиваться с технической стороной вопроса: салонам связи, туристическим компаниям, розничным сетям, ритейлу, страховым компаниям и проч.

Pro MVNO — решение для компаний, имеющих свою развитую АТС и использующих её, например, для связи между сотрудниками и подразделениями. Кроме того, такая сеть может использоваться для нишевых предложений: мигрантов, студентов, волонтёров масштабных мероприятий и т.д… Pro MVNO даёт серьёзные возможности.

  • Свой трафик и трафик конвергентной связи (SIP+GSM). Компания может одновременно использовать преимущества мобильной связи и IP-телефонии.
  • Разработка собственных тарифных планов. Единственное ограничение — это рамки, установленные биллинговой системой HNO (в нашем случае, Tottoli GSM). Биллинг — это система, отвечающая за сбор и обработку данных в телекоммуникациях. Тарификация и схемы тарификации также учитываются в биллинге, поэтому при разработке тарифов стоит учитывать его особенности. Впрочем, за рамки выйти сложно — современные биллинговые системы гибкие и функциональные.
  • Возможность создания механизмов расчёта с абонентами. Существуют два основных механизма: препейд (абонент заплатил и пользуется связью) и постпейд (абонент использовал услуги и заплатил в конце периода). В случае использования Pro MVNO компания может выбирать наиболее целесообразный для себя вариант или совмещать оба.
  • Своя техническая поддержка. С одной стороны, это несёт дополнительные затраты, а с другой — даёт возможности. Прежде всего это возможность накопления знаний об абонентах и способ реализовать информирование и некоторые маркетинговые инициативы.
  • Управление маршрутизацией и направлениями. Это необходимо компаниям, желающим объединять, например, филиалы или группы абонентов и формировать для них тарифы по направлениям.

HNO предоставляет владельцу виртуального оператора право присваивать сети название (например, по имени бренда). Приём платежей осуществляется на стороне MVNO, предоставляется админ-панель (биллинг+статистика). Такой вариант подойдёт для компаний, готовых и способных отвечать за администрирование виртуальной сети и использовать все перечисленные преимущества. Это банки, крупные предприятия и холдинги с разветвлённой сетью филиалов, компании, оказывающие услуги фиксированной связи и желающие удерживать абонентов и получать дополнительный доход.

Full MVNO нацелен на корпоративного клиента, стремящегося строить на основе связи свои бизнес-процессы. Например, это могут быть владельцы мобильных платёжных сервисов или операторы фиксированной связи.

Если обратиться к глобальному MVNO, можно найти множество примеров, когда виртуальные операторы зачастую становились конкурентом крупнейших игроков рынка сотовой связи, например, завоёвывая низкими ценами и агрессивным маркетингом молодёжную аудиторию.

Были случаи, что и сами сотовые операторы создавали MVNO для выхода на закрытый рынок или удержания своих же нелояльных абонентов.

Кроме перечисленных выше преимуществ Pro MVNO, компания получает дополнительные возможности.

  • Создание и использование апплетов для SIM-карт — несамостоятельных небольших программ, расширяющих функциональность SIM-карты. Например, именно апплеты превращают SIM-карту в платёжное средство.
  • Полный контроль услуг и тарифов, использование API.
  • Присвоение собственного пула номеров. Компания устанавливает свой номерной план, может управлять соединением, создавать виртуальные номера.
  • Использование FMC (конвергентной связи), позволяющей создать телекоммуникационную инфраструктуру с короткими номерами доступа внутри компании.

Фактически формируется полноценный MVNO — оператор подвижной связи с тарифами, номерной базой, биллингом, работающий как HNO, но не имеющий собственной радиосети.

Tottoli GSM помогает развивать MVNO, используя сочетание технологий VoIP и классического GSM. Снижается себестоимость звонков, а это гарантирует возможность формирования низких цен на связь, в том числе в роуминге, который зачастую является беспредельно дорогим и выступает причиной расторжения договора между абонентом и оператором.

Сегодня множество бизнес-процессов завязано на IP-телефонии. Но есть небольшая особенность, с которой рано или поздно сталкивается компания — VoIP начинает не хватать. И это связано, прежде всего, с мобильностью.

Поэтому создание одного из типов MVNO — разумное решение для построения телекоммуникационной и IT-инфраструктуры, нацеленной на оптимизацию процессов и интенсивное развитие.

Источник: https://habrahabr.ru/company/tottoli_gsm/blog/266627/

Системы виртуальных денег: кому запрет, а кому и процветание



Платежная система Liberty Reserve, основанная экс-киевлянином с ныне действующим гражданством Пуэрто-Рико, попала в опалу американских властей: все счета системы арестованы, прокуроры громогласно заявляют, что «практически все участники являются преступниками». Ситуацию простой не назвать.

Liberty Reserve – начало

В 2002 году уроженец Киева Артур Будковский открывает в юрисдикции Пуэрто-Рико свою платежную систему. Будковский уже столкнулся со сложностями такого бизнеса в США, поэтому юрисдикцию выбирал весьма тщательно.

Расчет бизнесмена был прост: минимум требований к персонализации счетов, возможность совершать операции по «серым» и даже «черным» сделкам, отсутствие ответственности (вытекающее из анонимности участников) за пирамиды, финансовые аферы и т.п.

Вторым организатором данного бизнеса выступал некий Владимир Кац.

Рынок США Будковский в 2006 году освоить все же попытался, запустив здесь работающую с платежной системой E-Gold компанию Gold Age. Онлайн-казино, Форекс, пирамиды, сомнительные транзакции – сначала было все это, а потом – 5 лет условного срока для бизнесмена. Учтя ошибки, Будковский отказывается от гражданства США и переехал в Пуэрто-Рико уже окончательно.

В этот момент у E-Gold начинаются трудные времена, которые благоприятно сказываются на активности конкурента в лице Liberty Reserve. Но к 2011 году американская Фемида «пристрелялась» и к этому детищу Будковского, заподозрив Liberty Reserve в отмывании 6 миллиардов долларов через несколько десятков транзакций сомнительного качества.

Предпринимали власти США ранее и попытки договориться с Пуэрто-Рико или Liberty Reserve о приемлемых правилах игры. Но – не вышло, и вот прокуроры Манхэттена во всеуслышание заявляют: все счета компании подлежат аресту, честным пользователям средства могут быть возвращены.

Вот только два важных момента: во-первых, всех пользователей Liberty Reserve (вернее, «практически всех» по формулировке прокурора) назвали «людьми с преступными намерениями». И обозначать себя как «одного из тех парней» теперь не все хотят.

Ну и во-вторых, оесли и захотят, то тстоять свои права в судах будет стоить столь дорого, что не у всех найдутся достаточно «веские» суммы на виртуальных счетах.

Платежные системы: побег от США

Пока бьют других, впору подумать и о себе – видимо, именно так решили компании WebMoney и Perfect Money, заблокировав возможность транзакций с представителями США. «В этой стране наши услуги не оказываются», — вот коротка формулировка, которая встречает всех желающих воспользоваться данными системами в Америке.

Правда, бежать решили не все, а только те, кто заведомо стремится создать максимум анонимности при минимуме бюрократических ограничений для пользователей. Плати деньги – живи мирно. Но – не в США.

По этой же причине даже при всем желании в США не зайдут Яндекс.Деньги. Хотя, система работает пока только с российскими рублями и потому вряд ли сильно туда спешила…

Белая ворона: история успеха на фоне неудач конкурентов

И только виртуальная валюта Bitcoin чувствует себя настолько хорошо, что постоянно ставит разные рекорды: то самая большая виртуальная транзакция здесь проходит, то стоимость рекордно растет. Такое ощущение, что для популярности этой виртуальной валюты не то постаралась Фортуна, не то… Но мы не будем о заговорах.

Итак, Bitcoin – это виртуальная валюта, стоимость которой не привязана к валютам реальным, а зависит от соотношения спроса и предложения. По сути это – элемент спекуляции, как луковицы тюльпанов в Голландии несколько веков назад, ведь «предложение виртуальной валюты» — это как бочонок без дна. И все же, к нюансам…

К комитету Сената по национальной безопасности обратился глава ФРС США Бен Бернанке, заявив следующее: виртуальные валюты – надежны и за ними будущее. Bitcoin после этого чувствует себя просто великолепно, китайский рынок взвинтил спрос на данную валюту, а на днях анонимный клиент совершил транзакцию в эквиваленте 160 миллионов долларов, не заплатив при этом системе никаких процентов.

Да, здесь кое-что нас просто обязано смутить: именно за пресловутую анонимность терзали другие платежные системы, но с Bitcoin подобное сочли нормальным.

Зато такая анонимность заставляет усомниться в достоверности заключенной сделки: выгода самой системы от транзакции очевидна, ведь теперь многие участники устремят сюда свои взоры, не желая платить огромные комиссии банкам.

Возможно, рекорд был фиктивным, что позволяет попасть в новости с бесплатным пиарам. И раз таинственный аноним не заплатил ни процента, то не надо платить налог за якобы полученную прибыль.

Виртуальные финансы

Все наши с вами денежные средства – это бумажки казначейств или записи на электронных носителях банков. Электронные деньги и электронные финансовые системы здесь чем-то принципиально новым не являются, просто выпускают их уже не те, к кому мы в этой роли привыкли.

Виртуальные сделки, переход прав собственности на реальные средства – и постоянный процент от всего этого для тех, кто системой владеет. Мало того: любая виртуальная система фактически подменяет реальные денежные средства своих пользователей на их «виртуальный аналог». Де-факто это расширяет монетарную базу.

Здесь есть все: своя ниша для бизнеса, невиданное поле возможностей, почти неучтенные финансовыми гуру эффекты различных денежных мультипликаторов. А еще – пирамиды, полулегальные сделки, запрещенные виды бизнеса… Но разве этого не происходит с реальной наличностью? Или банковские счета не используются мафией для оплат своих нужд?

Доверие делает деньги, поэтому если то, что используется как платежное средство, воспринимается доверительно участниками рынка в соответствии с номиналом – оно уже стало деньгами. С электронными системами платежей эта идея организовывается и реализовывается проще – вот и все.

Обороты данного сектора растут, с Bitcoin сюда пришла возможность ворочать поистине огромными суммами, «потолок» масштаба для которых оценить все еще крайне сложно. Что из этого выйдет? Сложный вопрос, ведь судить о перспективах нового авто по тому, как его выкатывают из гаража – бессмысленно.

Андрей Сливка

Источник: http://InfoManagement.ru/statya/sistemi_virtualnih_deneg

Виртуальный оператор: инструкция по запуску

Принцип первый. Четкое понимание специфики MVNO

MVNO (Mobile Virtual Network Operator) – это прежде всего маркетинг. Только потом коммуникационные железки.

Тот, кто считает иначе, а именно концентрируется на MVNO как на операторе связи – думает о том, как построить коммутатор, присоединиться к сети общего пользования, подписать соглашения по роумингу и т.д. – никогда не достигнет успеха.

Если у вас нет понимания целевой аудитории и конкурентных преимуществ, которые вы хотите реализовать через свой проект, он у вас никогда не получится. Поэтому начинатьMVNO всегда нужно с определения ниши и четкого позиционирования продукта.

Принцип второй. Готовая клиентская база

Делайте MVNO, как дополнительный продукт для уже существующей клиентской базы какого-либо успешного бренда массового рынка. Выгоду от запуска MVNO может получить и банк с миллионом клиентов, и крупная торговая сеть с десятками миллионов покупателей, и интернет-провайдер, и ТВ-канал.

Очень важно, что все перечисленные кандидаты уже имеют каналы коммуникаций со своими пользователями и смогут от своего имени на основе имеющегося авторитета бренда сообщить своей широкой аудитории о выпуске SIM-карт с недорогой связью и массой полезных сервисов, связанных с основной деятельностью бренда.

Например, музыкальный телеканал может разработать тариф для молодежи с акцентом на распространение контента и использованием дешевых sms. Банк, выпустивший свои SIM-карты, более гибко реализует приложения мобильного банкинга и т.д.

При этом, конечно же, запуская MVNO с понятными и полезными для своих клиентов услугами, бренды подчеркнут свою инновационность и еще более укрепят свои позиции.

Предложить услуги связи могут и те, кто имеет доступ к той или иной общности людей с едиными интересами, например, футбольный клуб или национальная диаспора.

Фанатам «Барселоны» предложили специальные sms-рассылки с информацией о ваучерах на скидки на билеты, о том, что сегодня происходит в клубе, когда ближайшие игры и проч. Если речь идет о национальной диаспоре в какой-то стране, то ее представителям, конечно, хочется получить некие преференции связи при звонках на родину.

В Италии есть замечательный проект для китайцев – все коммуникации оператора с абонентами осуществляются на их родном языке, звонки домой дешевые и т.д.

Принцип третий. Низкая цена на связь

Шансов успешно запустить виртуальный оператор нет у тех, кто, договариваясь с «большим» оператором об условиях аренды сети, получает скидку на трафик от среднего уровня тарифов на рынке менее 30-40%.

С другой стороны, также нет шансов и у тех, кто, получив приличную скидку, не сумеет предложить конечным пользователям тарифы, которые заметно дешевле тарифов «больших» операторов. Что бы там ни говорили, проект будет успешен только тогда, когда есть составляющие низкой цены.

Конечно, должны быть другие конкурентные преимущества для успеха, и чем их меньше, тем цена на продукт должна быть ниже. Заставлять людей менять номера и переключаться на новый бренд без весомых аргументов бесполезно.

Принцип четвертый. Не копировать действия операторов «большой тройки»

Воплощать идею своего гениального MVNO, действуя так, как будто вы сами «большой» сотовый оператор, бесполезно: вы никогда не будете конкурентоспособными. Поэтому забудьте про дорогую рекламу, традиционную для сотовиков дилерскую сеть сбыта, недешевые системы обслуживания.

Вам придется все делать в разы эффективнее. Только при этом условии в проекте появится «экономика».

Не ориентируйтесь на показатели «больших» операторов.

Принимайте их к сведению, но будьте готовы к тому, что ваши цифры, демонстрирующие состав трафика, среднюю разговорчивость и счет клиентов, будут совсем другими.

Помните, что клиентская база операторов «большой тройки» формировалась годами и состоит из совершенно разных людей, при этом средние показатели по клиентам этой базы могут существенно отличаться от аудитории вашего MVNO. Обязательно помните это при бизнес-планировании.

Принцип пятый. Своя сеть сбыта

Чтобы иметь возможность дать клиентам низкую цену, необходимо четко понимать, как будет сформирована сеть сбыта, и как вы обеспечите, чтобы она была дешевле, чем у «большого» оператора. По этому принципу, однозначно, в выигрыше те, у кого есть своя сеть сбыта.

Например, ритейл, в котором уже не нужно тратить деньги и время на создание системы дистрибуции SIM-карт. Ритейлеры просто ставят на полки еще один продукт, коим является их собственный MVNO.

Принцип шестой.

Интеграция с программой лояльности

Отлично, если есть возможность интеграции услуги MVNO с программой лояльности основного бизнеса бренда. Адресная работа с участниками такой программы очень эффективна.

Ситуация выглядит следующим образом: например, в торговую сеть входит определенное количество людей, основная масса которых приобретает товары и не пользуется картами лояльности. У них одна степень приверженности к бренду и любви к этому магазину.

Следующая категория – люди, которые участвуют в программе лояльности. Их средний чек, частота посещений, вовлеченность в процесс покупки и лояльность к бренду гораздо выше – они более стабильные клиенты.

Предложите этим лояльным клиентам нечто большее, чем просто покупать товары на выгодных условиях.

Дайте им возможность получать в магазинах полноценный банковский сервис, покупать услуги связи, оплачивать бытовые услуги и страховки. Сделайте все это удобным и выгодным. Совместите все эти возможности с картой лояльности – и ваши клиенты станут еще больше вас любить.

Не забывайте при этом, что каждая из предлагаемых услуг должна быть конкурентоспособна по отдельности, а их совместная интеграция делать их еще более удобными.

Принцип седьмой. Интеграция с процессом покупки

Пример из собственной практики. Виртуальный оператор «Аллё» предлагает услуги и тарифы, выгодные и удобные для лояльных клиентов магазинов X5 Retail Group.

Кроме того, осуществляя покупки в «Перекрестке» и «Карусели», клиенты получают на свой счет дополнительные бесплатные sms и минуты, а также имеют возможность конвертировать в них баллы лояльности.

В итоге сотовая связь для лояльных покупателей становится бесплатной.

Помимо внутренних возможностей, мы предоставляем владельцам карт лояльности и SIM-карт «Аллё» пользоваться услугами присоединившихся к программе партнеров.

Теперь можно менять на минуты мили авиакомпаний, получать бонусы при покупке бензина. В планах компании – расширение круга партнеров.

Перспективы

Приживется ли MVNO в России? Пока неизвестно. Рынок виртуальных операторов, как таковой, в России пока отсутствует: есть только несколько команд, которые сегодня работают в этом направлении. X5 Retail Group запустил свой проект – оператора «Аллё» – летом 2010 года.

Пока это единственный полностью продуманный продукт для массового рынка – с понятными конкурентными преимуществами и хорошим ценовым позиционированием.

Но, несмотря на хороший старт, для вынесения окончательного вердикта – «быть в России MVNO или не быть» – необходимо еще какое-то время понаблюдать за тем, как развивается проект и какие приносит результаты.

Если он оправдает ожидания, можно смело сказать, что для MVNO в России время наступило. Если же у нас ничего не получится, всем остальным участникам рынка заниматься подобными проектами тоже смысла не имеет.

КВК Империя Форум

Источник: https://www.e-xecutive.ru/management/marketing/1437637-virtualnyi-operator-instruktsiya-po-zapusku

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.