Передать показания в «мосэнергосбыт» через личный кабинет клиента

Содержание

Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт: вход на ЛКК МЭС РФ

Передать показания в «Мосэнергосбыт» через личный кабинет клиента

Компания Мосэнергосбыт является крупнейшим поставщиком электроэнергии в Москве и области. Для удобства абонентов МЭС разработан личный кабинет клиента — онлайн-сервис для расчетов и обслуживания.

Теперь передавать показания и оплачивать счета можно прямо с компьютера или смартфона.

Личное посещение отделений организации становится необязательным, а любые услуги становятся доступны в ЛКК через интернет.

Зарегистрироваться в личном кабинете Мосэнергосбыта

Чтобы перейти к обслуживанию в дистанционном формате, не нужно каких-либо регистрационных процедур или дополнительных платежей. Онлайн-сервис является абсолютно бесплатным для всех абонентов Мосэнергосбыта. Для получения доступа в кабинет нужно пройти процедуру регистрации, следуя инструкции:

  1. Перейдите на страницу онлайн-кабинета и нажмите «Зарегистрироваться».
  2. Во всплывающем окне выберите способ регистрации: по телефону или E-mail.
  3. Введите анкетные данные: электронную почту или телефонный номер, лицевой счет и номер прибора учета (указаны в платежной квитанции).

Теперь остается придумать пароль и подтвердить свои учетные данные. Если Вы решили зарегистрироваться в Мосэнергосбыте по электронному адресу, то проверьте почту.

В случае долгой доставки сообщения со ссылкой активации кабинета посмотрите папку «Спам». При выборе регистрации по мобильному дождитесь СМС-сообщения с кодом.

Подтвержденная запись является активированной без каких-либо дополнительных действий — с этого момента Вы можете пользоваться всеми возможностями и преимуществами ЛКК.

Вход в личный кабинет Энергосбыта для физических лиц

Онлайн-кабинет — это персональное веб-приложение, которое позволяет контролировать счета, оплачивать платежи в Энергосбыте и заказывать необходимые услуги. Все, что для этого нужно — компьютер или планшет с любым популярным браузером.

Вход на ЛКК МЭС РФ по разовому паролю

Чтобы зайти в свою учетную запись МЭС, необязательно каждый раз вводить пароль и личный логин.

Возможно, Вам нужно войти в кабинет с чужого компьютера или Вы не можете вспомнить пароль? В такой ситуации следует выбрать авторизацию по разовому паролю.

Перейдите на страницу входа по паролю из СМС и в поле «логин» напишите свой телефон или E-mail. Нажмите «Выслать пароль» — он придет на указанный номер.

Войти в личный кабинет по номеру лицевого счета

Индивидуальный лицевой счет указан в квитанции на оплату ЖКХ. Введите его в поле «Логин» на странице входа по временному паролю. Затем останется только дождаться SMS с кодом от Мосэнерго и ввести его на сайте.

Что делать, если забыл логин или пароль

Существуют разные варианты входа в сервис. В жизни бывают разные ситуации, и если доступ к E-mail утерян, телефон неисправен или недоступен, а квитанции с лицевым счетом нет под рукой, то напишите письмо в службу поддержки LKK_INFO@mosenergosbyt.ru. Специалисты виртуальной приемной Мосэнергосбыта с готовностью ответят на любые вопросы и помогут восстановить доступ от личного кабинета.

Подключение и отключение дополнительных лицевых счетов к ЛКК

Чтобы подключить 2 и более счета на один электронный адрес, следует войти в сервис и в меню выбрать «Личные данные»-«Мои Сервисы».

В открывшемся окне следует нажать «Подключение лицевого счета», ввести счет и индивидуальный номер счетчика. Если все выполнено верно, то в окне появится сообщение об успешном подключении.

Для отключения лицевого номера перейдите в «Мои Сервисы» и выберите ненужные счета из списка. Для всех присоединенных счетов действует единый пароль для входа.

Внимание!

Если абонент уже был зарегистрирован в системе, то подключить его счет не получится. Чтобы аннулировать старую регистрацию и подключиться к нужному кабинету, позвоните +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30).

Войти в личный кабинет Мосэнергосбыта для юридических лиц

Представители ТСЖ и обслуживающих организаций получают удобные онлайн-инструменты для обслуживания клиентов. Выполните вход в личный кабинет на странице авторизации для предприятий ,чтобы с легкостью решать повседневные задачи:

  • Контролировать информацию об обслуживаемых счетах.
  • Отправлять показания по счетчикам.
  • Загружать файлы с показаниями.

Возможности и функции личного кабинета Мосэнергосбыта для физических лиц

На официальном сайте ЛКК МЭС РФ абоненты могут выполнить многие действия, для которых раньше нужно было идти в отделение. Теперь все услуги Мосэнергосбыта доступны в удаленном режиме. Войдите в личный кабинет  и с удобством выполняйте все необходимые операции:

  • Передавайте свежие данные приборов.
  • Заказывайте установку, поверку счетчиков и другие услуги.
  • Оплачивайте счета за свет без комиссии.
  • Контролируйте счета и не допускайте появления задолженности.
  • Получайте актуальные новости, а также информацию по тарифам и доступным льготам.

Передача показаний счетчиков за свет

Использование ЛКК позволяет не допускать переплат и задолженностей по счетам за электроэнергию. Вносите показания в кабинете Энергосбыта в период 15-26 числа текущего месяца. Выполните вход в учетную запись сервиса и выберите в меню раздел «Мой счетчик». В открывшемся окне кабинета нажмите кнопку «Передача показаний» и введите в форму актуальные данные.

Передача показаний в Мосэнергосбыт с помощью ого меню

Клиенты ПАО Мосэнергосбыт могут быстро вносить показания за свет по телефону. Для этого необходимо позвонить +7495 981 981 9 и после приветствия робота произнести ую команду:

  • «Показания» или «Передать показания» — устно сообщить показания счетчиков.
  • Баланс — узнать текущий баланс личного счета клиента.
  • Тариф — узнать актуальные данные по действующим тарифам.
  • Офис — получить информацию и местонахождении ближайшего офиса.
  • Оператор — связаться со специалистом-консультантом Мосэнергосбыта.
  • Услуга — оформить заказ на оказание платных услуг
  • Факс — отправить факс.

Заказ услуг на ЛКК МЭС РФ

В личном кабинете доступна опция заказа коммерческих услуг Мосэнергосбыта. Компания продает счетчики света и осуществляет их обслуживание, предлагает электромонтажные и сантехнические работы, оказывает услуги страхования и выдает кредиты на ремонтные работы. Установка современных счетчиков обеспечивает значительную экономию на коммунальных платежах:

Заменить счетчики электроэнергии: стоимость и условия

Установка современных приборов учета позволяет снизить уровень расходов за потребление электричества.

Абоненты ПАО Мосэнергосбыт имеют возможность заказать установку многотарифного счетчика, который отдельно учитывает потребление в дневные и ночные часы.

Ночной тариф в 4 раза дешевле дневного, поэтому использование энергоемких приборов ночью обеспечивает существенную экономию на оплате электричества для абонентов.

Чтобы заказать услуги по замене электросчетчика, выберите соответствующий пункт в меню личного кабинета на компьютере или смартфоне. Стоимость и условия оказания услуги зависят от местонахождения абонента:

Установка+приборЦена для Москвы, руб.Цена для ЦАО, руб.Цена для Новой Москвы и МО, руб.
Однофазный однотарифный счетчик (по социальной карте москвича) 2550 2550 2550
Однофазный однотарифный электросчетчик 2600 2600 2600
Трехфазный однотарифный счетчика света 6200 6250 6250
Однофазный многотарифный прибор учета 4550 4550 4650
Трехфазный многотарифный счетчик 8500 8500 8500

Заказать поверку электросчетчиков в Энергосбыте

Оборудование для учета электропотребления имеет ограниченный срок службы, поэтому предусмотрена процедура обязательной поверки. Данные о сроках поверки доступны в личном кабинете. В зависимости от типа прибора необходимо заказывать услугу поверки в срок 6-16 лет с даты его установки.

Если абонент вовремя не обратился в Мосэнергосбыт и оставил прибор с истекшим сроком поверки, то следует приготовиться к значительному увеличению размера платежей.

В частности, первые 3 месяца клиент будет получать счета по среднемесячному расходу, а затем оплата будет формироваться по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5. Соответствующие положения закреплены в п.п.

60 и 81 Постановления Правительства РФ № 354.

Оформить заказ на поверку и замену учетных приборов можно в кабинете абонента. Также Вы можете вызвать мастера на дом по телефону +7 (495) 988-90-30

Установить счетчики воды

ПАО Мосэнергосбыт предлагает клиентам всю необходимую поддержку для экономии на платежах ЖКХ. Установка приборов учета водопотребления нового образца позволяет добиться снижения платежей за воду на 25-30% . Для оформление заказа перейдите в персональный кабинет клиента на сайте МЭС или позвоните по телефону +7 (499) 550-33-77.

Счетчики света, рекомендованные Мосэнерго

Энергосбытовая компания продает, устанавливает и обслуживает счетчики ведущих отечественных производителей. Вам доступен широкий ассортимент электросчетчиков различных типов: одно- и трехфазных; одно- и многотарифных; многофункциональных приборов для мониторинга показаний. Необходимые качества электросчетчиков:

  • Надежная защита от помех и ЭМ полей.
  • Корпус изготовлен из негорючих материалов.
  • Простая установка и эксплуатация.
  • Надежность и большой срок службы.

При заказе установки счетчиков в Мосэнергосбыте Вы можете выбрать модели ведущих отечественных производителей: Каскад, Меркурий, Нева, Матрица и многих других. Рекомендованные приборы имеют все необходимые сертификаты.

Оплатить электроэнергию по лицевому счету онлайн

Пользователи личных кабинетов оплачивают квитанции за свет без комиссии с любых банковских карт. При входе в ЛКК данные о периоде и сумме оплаты автоматически подтягиваются в реквизиты операции.

Все, что требуется от абонента — войти в свой кабинет с 15 по 26 число месяца и нажать «Оплатить по показаниям».

Теперь на одной платежной странице будет создана форма оплаты с перерасчетом суммы баланса на основе новых показаний.

Максимальный размер единоразового платежа составляет 50 тысяч рублей. Стандартный срок зачисления средств составляет от 3 до 5 дней. После успешного завершения операции платеж будет отображаться с пометкой «Зачислен».

Тарифы Мосэнергосбыт на 2018 год: Москва и Московская область

ПоказательГородское населениеГородское население в домах с электр. установкамиСадоводческие, огороднические или дачные НКООстальные потребители, приравненные к населению
с 1 января по 30 июня 2018 года
Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа 5,38 4,04 3,77 5,38
Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00) 1,79 1,26 1,79 1,79
дневная зона Т1 (7.00-23.00) 6,19 4,65 5,61 6,19
Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00) 1,79 1,26 1,79 1,79
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) 5,38 4,04 4,82 5,38

Источник: https://lkk-mes-rf.ru/

Мосэнергосбыт — вход в Личный кабинет клиента на ЛКК МЭС РФ

Мосэнергосбыт — вход в Личный кабинет клиента на ЛКК МЭС РФ

Публичное акционерное общество Мосэнергосбыт — это правопреемник ОАО Мосэнерго, крупная энергосбытовая компания, которая реализует более 8% электроэнергии в РФ. Компания поставляет электричество более чем 280 000 предприятий и свыше 7 миллионам бытовых потребителей Москвы и МО.

Для удобства обслуживания и расчетов пользователи могут выполнить вход в личный кабинет Мосэнергосбыта на компьютере или на смартфоне. Функционал онлайн-сервиса позволяет с удобством передавать данные счетчиков, оплачивать коммунальные услуги без комиссии, выполнять другие операции.

Регистрация клиента в личном кабинете Мосэнергосбыта

Новый пользователь может зарегистрироваться двумя способами: с помощью номера мобильного телефона или E-mail. Длительность процедуры — 1-2 минуты. Регистрация состоит из 4 этапов:

После выбора способа регистрации в персональном кабинете Вы переходите на вкладку ввода данных клиента. Нужно заполнить все поля онлайн-формы:

  1. Личный счет клиента (лицевой номер).
  2. Номер Вашего счетчика.
  3. E-mail или телефон (в зависимости от выбранного способа подтверждения регистрации)
  4. Дать согласие на обработку персональных данных.
  5. Перейти к следующему этапу регистрации.

Номера электросчетчика и  счета Вы найдете в платежной квитанции за электрическую энергию. Они указаны в реквизитах документа:

Зарегистрированные пользователи могут пользоваться всеми преимуществами личного кабинета клиента после добавления лицевого счета. В одном кабинете можно обслуживать несколько лицевых счетов.

Вход в личный кабинет плательщика на ЛЛК МЭС РФ

После прохождения регистрации Вы можете войти в сервис и с удобством совершать необходимые действия онлайн, без личного посещения отделения Энергосбыта. Кабинет ЛКК МЭС РФ доступен на компьютере в любом интернет-обозревателе: MS Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox и других популярных браузерах.

Войти по разовому паролю

Чтобы упростить доступ в профиль клиента Мосэнергосбыта, был разработан простой способ авторизации по временному паролю. На Ваш телефон (подтвержденный в системе) отправляется СМС с временным паролем, который через 60 минут станет недействительным. Чтобы авторизоваться в систему по разовому паролю, в онлайн-форме на странице входа выберите соответствующий пункт.

Вы будете перенаправлены на страницу, где нужно ввести свой логин (номер телефона или E-mail, указанные при регистрации) и нажать кнопку «Выслать пароль». После этого остается дождаться СМС с кодом и ввести его в онлайн-форму.

Вход по номеру лицевого счета

Если Вам не удается войти в кабинет клиента, то можно воспользоваться номером своего счета в Мосэнергосбыте (он указан в платежной квитанции). Перейдите на страницу восстановления пароля и введите в форму Ваш счет и E-mail, указанный при регистрации.

Что делать, если забыл логин или пароль

Пример ситуации: клиент не помнит логина и пароля от кабинета или не может получить доступ к своей электронной почте. Для авторизации необходимо обратиться в виртуальную приемную Мосэнергосбыта, отправив сообщение на E-mail LKK_INFO@mosenergosbyt.ru. Специалисты обязательно предоставят всю необходимую поддержку, чтобы как можно быстрее уладить возникшие затруднения.

Личный кабинет Энергосбыта для физических лиц — возможности и функции

Кабинет позволяет клиенту быстро и легко совершить все базовые операции. После прохождения процедуры регистрации абонент может с помощью компьютера или телефона:

  1. Передать показания электросчетчиков.
  2. Заказать  ремонт и другие услуги.
  3. Управлять несколькими счетами из единой панели.
  4. Подписаться на рассылку электронных счетов МЭС.
  5. Оплатить электроэнергию без комиссии.
  6. Посмотреть состояние и детализацию счета.
  7. Получить информать по тарифам, льготам и т.п.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Чтобы точно рассчитать суммы к оплате и не допустить возникновения долга или переплаты, клиентам настоятельно рекомендуется передавать показания в Энергосбыт с 15 по 26 число ежемесячно. Для этого воспользуйтесь удобным способом из списка:

  • Передайте данные по счетчику в личном кабинете через интернет.
  • Отправьте показания электросчетчиков в мобильном кабинете на смартфоне.
  • Выполните необходимые операции на Портале Госуслуг.
  • Позвоните в контактный центр по телефону +7 (495) 981-981-9.
  • Воспользуйтесь терминалом самообслуживания.
  • Обратитесь в территориальное отделение (список территориальных отделений Мосэнерго)

Передать показания счетчика в МЭС с помощью ого меню

Для повышения качества обслуживания абонентов Мосэнергосбыта разработана функция передачи показателей электросчетчиков с помощью ого меню. Процедура является максимально простой и быстрой. Все, что нужно:

  1. Позвонить по телефону +7495 981 981 9.
  2. Дождаться приветствия робота.
  3. Произнести необходимую команду: «показания», «тариф», «офис» и т.д.

Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента юридического лица

Вход в личный кабинет обслуживающей организации осуществляется по логину и постоянному паролю. В целях безопасности аккаунта других вариантов авторизации не предусмотрено. На сайте Энергосбыта юридические лица  могут выполнять такие действия:

  • Просматривать информацию об обслуживаемых счетах;
  • Передавать показания по индивидуальным и общедомовым счетчикам;
  • Сформировать и загрузить файл с показаниями.

инструкция по использованию сервиса для юридических лиц:

Какие услуги можно оплатить в личном кабинете

Кроме передачи показателей счетчика за свет и оплаты счетов в Мосэнергосбыте, личный кабинет  предоставляет целый ряд других полезных возможностей. В частности, Вы можете заказать и оплатить:

  1. Электросчетчики: продажа, монтаж, гарантийное обслуживание.
  2. Электротехническая продукция и изделия для электромонтажа: сертифицированное оборудование от ведущих производителей.
  3. Сантехнические работы в многоквартирных жилых домах и частном секторе: установка труб, ванн, смесителей и т.д.
  4. Установка системы защиты от протечек воды GIDROLOCK: при протечке система автоматически перекрывает воду.
  5. Установка и обслуживание счетчиков для горячей и холодной воды.
  6. Подключение к электроснабжению «под ключ»: включая проектирование и оформление технических документов.
  7. Электромонтажные работы: проектирование и монтаж электропроводки с гарантией.
  8. Организация резервного энергоснабжения: бытовые и промышленные электростанции.
  9. Молниезащита загородных домов и дач: установка активной системы молниезащиты и молниеотвода.
  10. Услуги страхования: полисы «Свет без забот», «Домашний» и «Домашний Плюс».
  11. Кредит на услуги в Мосэнергосбыте: подробные условия и список услуг, которые можно заказать в кредит, представлены на странице.

Замена электросчетчика в Мосэнергосбыте

Замена счетчика выполняется до завершения межповерочного периода (6-16 лет со дня последней поверки) или в случае его поломки, или при невозможности дальнейшей эксплуатации.

 Энергосбыт предлагает клиентам заменить счетчик моделью нового образца и перейти на многотарифный учет. Установка такого счетчика позволяет снизить расходы на электроэнергию до 25%.

При этом Вы можете оформить гарантийное обслуживание электросчетчика, надежно защитив себя от рисков поломки оборудования на срок до 10 лет.

Многотарифный электросчетчик фиксирует расход для каждой тарифной зоны отдельно. Это позволяет оплачивать энергопотребление в ночные часы по тарифу, который в 4 раза ниже дневного. Абоненты могут серьезно сэкономить, используя ночью энергоемкие приборы: стиральные и посудомоечные машины, теплые полы и кондиционеры, другую технику.

Подать заявление о заказе услуги и узнать точную ее стоимость Вы можете в кабинете абонента Мосэнергосбыта. Кроме того, можно оформить заявку по телефону +7 (495) 988-90-30 или в клиентском офисе.

Установка счетчиков воды

Участились случаи монтажа многотарифных приборов организациями, которые не уполномочены на проведение таких работ. Настоятельно не рекомендуется обращаться в подобные фирмы, поскольку ответственность за самовольную замену приборов несет клиент. Напоминаем, что оплата ПАО Мосэнергосбыт производится только по официально оформленным счетам через банк.

Стоимость установки и замены счетчика в ПАО Мосэнергосбыт

УслугаЦена, МоскваЦена, ЦАОЦена, Мос. обл. / Новая Москва
Установка однофазного однотарифного электросчетчика по социальной карте москвича 2550 р. 2550 р. 2550 р.
Установка однофазного однотарифного электросчетчика 2600 р 2600 р 2600 р
Установка трехфазного однотарифного электросчетчика 6200 р. 6250 р 6250 р
Установка однофазного многотарифного электросчетчика 4550 р. 4550 р. 4650 р.
Установка трехфазного многотарифного электросчетчика 8500 р. 8500 р. 8500 р.
Замена однофазного однотарифного счетчика, вышедшего за МПИ на многотарифный 3900 р. 3900 р. 4400 р.
Пакетное предложение «Двойная выгода» от 7950 р. от 7950 р. услуга не оказывается
Пакетное предложение «Двойная выгода x2» от 11750 р. от 11750 р. услуга не оказывается

Поверка электросчетчиков в Мосэнергосбыте

Поверка счетчика — это установленная законодательством проверка корректности работы прибора. Срок поверки — от 6 до 16 лет (зависит от типа модели).

Если счетчик выходит за межповерочный интервал, то он считается неисправным, и через 3 месяца после истечения срока обязательной поверки расчет коммунальных платежей за электричество формируется с учетом повышающего коэффициента *1,5.

Чтобы проверить дату поверки счетчика, войдите в личный кабинете и перейдите на странице конкретного прибора учета.

Чтобы не допустить переплат, следует контролировать срок поверки. Необходимую для этого информацию можно получить в паспорте счетчика электричества, на сайте завода-изготовителя, а также в кабинете на сайте или с помощью приложения.

Рекомендованные электросчетчики

ПАО Мосэнергосбыт предлагает клиентам счетчики электропотребления ведущих производителей. В офисах обслуживания или в ЛКК вы можете заказать установку приборов учета от таких компаний:

  1. ООО «Матрица». Однофазный счетчик «Матрица» прост в эксплуатации. Он передает всю информацию и надежно защищает от попыток воровства электроэнергии. Трехфазный счетчик регистрирует потребляемые энергоресурсы и выполняет большое количество дополнительных функций.
  2. ООО «НПК «Инкотекс». Производитель выпускает большой модельный ряд счетчиков ТМ «Меркурий», начиная от бытовых однофазных и заканчивая промышленными трехфазными приборами.
  3. ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера». Компания предлагает однотарифные, многотарифные и многофункциональные счетчики. Кроме того, производитель выпускает оборудование и ПО для АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии).

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Абоненты могут войти в личный кабинет и оплачивать счета в Мосэнергосбыте банковской картой через интернет без комиссии.

Обязательные реквизиты для совершения платежа: номер Вашего индивидуального счета в системе и период, за который выполняется оплата.

В период с 15 по 26 число текущего месяца зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Оплатить по показаниям» — будет проведена автоматическая передача текущих показаний, перерасчет суммы баланса и оплата счета (на одной платежной странице).

Максимальная сумма платежа не может превышать 50 тысяч руб. Для оплаты в КЦ Мосэнерго, позвоните 8 495 981-981-9. После зачисления денежных средств платеж в личном кабинете будет отображаться со статусом «Зачислен». Срок зачисления денежных средств в пользу энергосбытовой компании — 3-5 дней.

Тарифы Мосэнергосбыт на 2018 год

ПоказательГородское населениеГородское население, дома с электроотплениемППНК, садоводческиеи дачные НКОППКН, кроме садоводческихи дачных НКО
с 1 января по 30 июня 2018 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа 5,38 4,04 3,77 5,38
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2(23.00-7.00) 1,79 1,26 1,79 1,79
дневная зона Т1(7.00-23.00) 6,19 4,65 5,61 6,19
Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2(23.00-7.00) 1,79 1,26 1,79 1,79

Источник: https://mosenergosbyt24.ru/

Мосэнергосбыт личный кабинет — вход и регистрация

Мосэнергосбыт личный кабинет - вход и регистрация

Компания Мосэнергосбыт является главный поставщиком электричества в Москве и московской области. Мосэнергосбыт предоставляет удобный сервис удаленного обслуживания потребителей – «личный кабинет клиента» (далее, ЛКК).

Его использование позволяет существенно экономить время, фиксировать показания счетчиков, заказывать различные услуги и решать другие вопросы по интернету, с любого компьютерного устройства (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.

), из любого места и в любой момент времени.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

 
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, клиенту Мосэнергосбыта (МЭС) необходимо пройти регистрацию на сайте компании. Эта процедура займет всего несколько минут и не потребует какой-либо оплаты. Доступ к сервису и возможность пользования его возможностями предоставляется бесплатно всем абонентам МЭС.

Подключение к ЛКК выполняется в несколько шагов:

  1. Зайти на сайт «Мосэнергосбыт»
  2. Приступить к процедуре регистрации, нажав одноименную кнопку. После этого немедленно появится всплывающее окно.
  3. Указать способ подтверждения регистрации (через СМС или по адресу электронной почты).

  4. Заполнить все необходимые поля: адрес свой электронной почты (либо номер мобильного коммуникатора), номера электросчетчика лицевого счета (они всегда есть в платежной квитанции), ФИО пользователя и т.д.
  5. Ввести собственный пароль.
  6. Проверить правильность заполнения формы и нажать кнопку общего подтверждения регистрации.

  7. Если выбрано подтверждение регистрации по СМС, дождаться (несколько секунд) получения соответствующего смс-сообщения с кодом и ввести его в появившуюся на экране форму.
  8. Если подтверждение регистрации производится по электронной почте, дождаться получения письма с сайта МЭС, открыть его и нажать на размещенную там ссылку активации.

ВАЖНО! Случается, что письмо от сайта МЭС автоматически направляется «Спам» поэтому, если в течение пяти минут в папке «входящие» не появилось нужного сообщения, рекомендуется проверить «Спам».

• Ввод кода полученного по СМС или проход по ссылке из электронного письма автоматически подтверждают и завершают регистрацию ЛКК МЭС. С этого момента пользователь может в любое время посетить свой личный кабинет и воспользоваться всеми преимуществами, предоставляемыми данным сервисом.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

 
Вход в Ваш персональный раздел осуществляется по номеру Вашего лицевого счета, адресу Вашей электронной почты, или телефонному номеру (в формате +7XXXXXXXXXX). Для того, что бы войти в личный кабинет потребителя выполните следующие шаги:

  1. Перейти на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыт https://lkkbyt.

    mosenergosbyt.

    ru/common/

  2. Заполнить все необходимые поля: адрес свой электронной почты (либо номер мобильного коммуникатора), номера лицевого счета (можно посмотреть в в платежной квитанции)
  3. Ввести собственный пароль или запросить одноразовый пароль через SMS
  4. Проверить правильность заполнения формы и нажать кнопку Входа

Смена пароля от личного кабинета МЭС

 
Пользователь может забыть, придуманный им самим пароль. Это случается довольно часто. Ничего страшного. На такой случай предусмотрены две возможности: восстановление забытого пароля и вход в ЛКК по разовому паролю.

Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «забыли пароль?» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.

Чтобы войти по разовому паролю, нужно кликнуть на надписи «получить разовый пароль по sms», затем в появившейся форме ввести логин, которым может служить номер лицевого счета (далее ЛС) адрес своей электронной почты, а также номер мобильного коммуникатора, и кликнуть на кнопке «выслать пароль». Спустя несколько секунд придет смс-сообщение с нужным паролем.

В крайнем случае, если например, доступ к своей электронной почте по какой-либо причине утрачен, телефон вне доступа или полностью разряжен, квитанции с номером ЛС нет, можно воспользоваться услугами службы поддержки.

Обратиться туда, можно кликнув на соответствующую надпись («техническую поддержку») здесь же, или направив письмо по адресу: LKK_INFO@mosenergosbyt.

ru. Специалисты онлайн-приемной МЭС немедленно свяжутся с пользователем и окажут ему всю возможную помощь в решении проблем авторизации и/или входа в ЛКК.

Личный кабинет МЭС для предприятий и организаций

 
Для предприятий и организаций существует отдельная страница авторизации и входа в ЛКК. Через ЛКК МЭС, сотрудник управляющей компании или ТСЖ сможет:

  • Проверить информацию по обслуживаемым ЛС;
  • Передавать показания электросчетчиков, в том числе, путем загрузки файлов с ними.

Преимущества ЛКК МЭС для граждан

 
Практически все действия, которые ранее требовали личного посещения филиала МЭС, теперь могут быть выполнены удаленно через сервис ЛКК. Например:

  • Передача данных со счетчика;
  • Размещение заказа на установку нового или проверку действующего счетчика, а также, на прочие услуги;
  • Оплата электричества онлайн и без каких-либо комиссий.
  • Осуществление контроля баланса своего счета, предотвращение возникновения задолженности.
  • Получение свежих новостей и информации, касающейся вопросов потребления электроэнергии и его оплаты.

Источник: https://kabinet-mosenergosbyt.com/

Личный кабинет Мосэнергосбыт: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Личный кабинет Мосэнергосбыт: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Компания Мосэнергосбыт для удобства своих клиентов создала специальный пользовательский кабинет, который предоставляет возможность получения всей актуальной информации относительно тарифов и льгот потребителей.

Кроме того, личный кабинет Мосэнергосбыт предоставляет возможность передать показания, оплатить услуги по обеспечению электроэнергии без комиссии, управлять собственными счетами, а также посмотреть детализацию и текущее состояние собственного счета.

Более того, в учетной записи можно подписаться на рассылку электронных счетов от компании Мосэнергосбыт.

Мосэнергосбыт: передать показания через личный кабинет

Безусловно, одной из важнейших функций данного сервиса является возможность передать показания. Для этого пользователь коммунальных услуг должен предварительно пройти процедуру регистрации и авторизации. После этого, клиент может в любое время передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт.

При этом пользователям стоит обратить внимание, что корректная работа учетной записи обеспечивается только лишь при использовании таки браузеров, как GoogleChrome версии 35.0 и выше, MozillaFirefox 30.0 и выше, а также InternetExplorer 9.0 и выше.

В других браузерах личный кабинет может работать не слишком корректно.

Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт

Еще одна возможность данного сервиса – оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт. Причем оплата осуществляется без каких-либо дополнительных комиссионных сборов.

Пользователи коммунальных услуг могут оплатить в режиме онлайн услуги мобильного оператора, интернет-провайдера, телевидения, а также электричество, МГТС и ЕПД (ЖКХ Москвы). Оплата всех вышеперечисленных услуг осуществляется единой суммой.

Для осуществления оплаты необходимо перейти на соответствующую страницу кабинета и заполнить все необходимые формы. Для выбора необходимой позиции следует пользоваться кнопками «+» и «-».

Личный кабинет в Вашем смартфоне

Компания Мосэнергосбыт также предоставляет своим клиентам услугу Личный кабинет в Вашем смартфоне. Для этого необходимо только лишь скачать специальное мобильное приложение.

Скачав это приложение, клиенту не придется идти в офис компании или звонить в call-центр для решения вопросов, касающихся энергоснабжения.

Благодаря удобному и простому приложению, клиенты компании смогут оплатить свой счет без комиссии, узнать текущий баланс, передать показания счетчика, подключить сервис автоплатеж, подписаться на электронный счет, а также заказать любую другую необходимую услугу.

Вход в личный кабинет

Возможность воспользоваться вышеописанными услугами будет доступна только лишь после того, как клиент осуществит вход в личный кабинет. Это можно сделать посредством специального приложения или в любом браузере, который поддерживает корректное отображение учетной записи.

Вход осуществляется только лишь после указания пользователем логина и пароля. В качестве логина может использоваться номер лицевого счета клиента, адрес его электронной почты или номер мобильного телефона в международном формате.

Что касается пароля, то пользователь должен самостоятельно придумать собственный секретный код в процессе регистрации.

Регистрация по e-mail

Однако перед тем, как осуществить вход в свою учетную запись, потребитель электроэнергии должен пройти процедуру регистрации. Она осуществляется двумя способами – посредством номера мобильного телефона или адреса электронной почты.

В первом случае клиент должен указать номер своего мобильного, на который придет специальный секретный код для подтверждения регистрации нового пользователя. Регистрация по e-mail предполагает обязательное указание своей электронной почты.

Кроме того, клиент должен указать номер лицевого счета и номер прибора учета, который указан на счетчике.

Вход по разовому паролю

В случае необходимости клиенты Мосэнергосбыт имеют возможность осуществить вход по разовому паролю. Для этого необходимо нажать соответствующую ссылку на сайте данной компании. В новом окне пользователь должен указать собственный логин (e-mail, номер мобильного телефона или номер лицевого счета).

Далее следует нажать на кнопку «Выслать пароль». Он будет выслан посредством СМС на номер телефона клиента, указанный при регистрации. Данный пароль можно использовать только лишь один раз. Срок его действия составляет всего 60 минут.

Такая возможность реализована для максимального упрощения входа в учетную запись пользователя.

Мосэнергосбыт: личный кабинет физического лица

Данный сервис от Мосэнергосбыт, прежде всего, предназначен для физических лиц, пользующихся услугами энергоснабжения. Личный кабинет Мосэнергосбыт для физического лица позволяет навсегда забыть об очередях в банке или на почте, сложностях с хранением квитанций и т.д.

Другими словами, теперь клиенты этой компании могут оплачивать услуги, не выходя из собственного дома. Помимо этого, данная услуга будет доступна онлайн в течение 24 часов в сутки.

Также следует отметить, что это предприятие позволяет открывать учетную запись не только физическим лицам, но и предпринимателям.

Функциональные возможности личного кабинета mosenergo.ru

Среди основных преимуществ и функциональных возможностей учетной записи на сайте mosenergo.ru, в первую очередь, можно отметить отсутствие каких-либо комиссий.

Кроме того, данный сервис обеспечивает оперативное оформление заказов на различные услуги, удобный перерасчет скидок, возможность управления собственным счетом из любой точки мира и постоянное ориентирование в тарификации.

Но и на этом не исчерпываются функциональные возможности личного кабинета mosenergo.ru. За счет отсутствия необходимости посещать различные структуры, этот сайт также позволяет существенно экономить свое время.

Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента для юр. лиц

Как говорилось выше, воспользоваться возможностями учетной записи Мосэнергосбыт могут и юридические лица, являющиеся клиентами этой компании. Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт для юр. лиц. отличается от стандартного аналога своей функциональностью.

Это обусловлено тем, что у розничных и оптовых потребителей электроэнергии совершенно разные конечные потребности. Соответственно, эти потребности по-разному тарифицируются. Кроме того, юридические лица имеют куда больше возможностей в своих «расширенных» кабинетах.

Это связано с тем, что физическим лицам эти «расширенные» возможности попросту не пригодятся.

Детализация счета в личном кабинете Мосэнергосбыт

В личном кабинете можно посмотреть детализацию и состояния счета. Клиенты компании могут:

  • передать показания по общедомовым/индивидуальным счетчикам электроэнергии;
  • просмотреть данные обо всех лицевых счетах, которые обслуживаются;
  • создать, загрузить файл с актуальными показаниями.

Теперь, чтобы детализировать собственные счета Мосэнергосбыт, клиентам не нужно отправляться в офис компании или звонить на горячую линию. Достаточно скачать специальное приложение и установить его на смартфон. На ПК и ноутбуке личный кабинет доступен на сайте организации, скачивание приложения не требуется. Контролировать расходы по электроэнергии теперь очень просто!

Что делать, если личный кабинет функционирует неправильно или не работает?

В случае некорректной работы личного кабинета следует известить об этом представителей Мосэнергосбыта. Вопросы можно задать в сообществе соцсети ВКонтакте — https://.com/mosenergosbyt.

Следует отправить личное сообщение с подробным описанием проблемы представителю Службы поддержки клиентов, указав в письме лицевой счет.

Также консультации пользователей ведутся в теме «Для ваших вопросов и пожеланий».

Специалист оперативно отреагирует на обращение и подскажет, что необходимо для правильного функционирования. Кроме того, можно попытаться самостоятельно найти ответ на интересующий вопрос, посетив обсуждение «Часто задаваемые вопросы».

Клиенты Мосэнергосбыта могут обратиться в Службу поддержки по телефону +7(495)9819819. Также сотрудники компании готовы ответит на письменные обращения, отправленные на e-mail info@mosenergosbyt.ru.

Служба техподдержки Личного кабинета Клиентов различных обслуживающих организаций — +7 (499)5500323.

Правила конфиденциальности и безопасности использования личного кабинета Мосэнергосбыт

Многие клиенты компании интересуются, насколько безопасны переводы за электричество через личный кабинет в интернете.

Не попадут ли деньги на счета третьим лицам? По заверениям администрации Мосэнергосбыта, при использовании личного кабинета официального сайта ОАО «Мосэнергосбыт» клиентам бояться нечего, поскольку для защиты каналов связи применяются современные технологии, позволяющие шифровать данные для обеспечения высочайшего уровня конфиденциальности, надежности.

Вся личная информация пользователей надежно хранится в базах компании. Беспокоиться о ее передаче или продаже мошенникам не стоит.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-mosehnergosbyt/

Как правильно зарегистрироваться и войти в личный кабинет компании Мосэнергосбыт клиенту + отзывы пользователей

На начало 2018 года компания ПАО «Мосэнергосбыт» входит в число лидеров энергетическо-сбытовой отрасли России. История компании началась в 2005 году с официального выделения из состава ОАО «Мосэнерго».

Позже ПАО «Мосэнергосбыт» стало официальным правоприемником «Мосэнерго» по вопросам заключения и обслуживания договоров энергоснабжения.

О компании

ПАО «Мосэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Москвы и Московской области, а также других регионов России. В сферу обслуживания компании в 2018 году в совокупности входят более 7,2 млн абонентов.

Среди них, в том числе за пределами Московского региона, — 279 тысяч юридических лиц и чуть более 7 млн физических лиц. Филиальная сеть ПАО «Мосэнергосбыт» насчитывает 100 клиентских офисов как в Москве, так и в Подмосковье.

Совокупная территория обслуживания по площади превышает 47 тыс. км2.

Услуги ПАО «Мосэнергосбыт»

Компания «Мосэнергосбыт» предоставляет широкий спектр услуг.

Основными направлениями деятельности являются:

  1. Приобретение и продажа электроэнергии на рынках (оптовом и розничном).
  2. Выполнение обязательств и функций гарантирующего поставщика.
  3. Осуществление диагностики, ремонта, замены и проверки приборов учёта электроэнергии.
  4. Подключение «под ключ» к системе энергоснабжения, электромонтажные работы.
  5. Установка молниезащиты.
  6. Предоставление дополнительных консалтинговых услуг на платной основе.

Как вы оцениваете качество услуг компании Мосэнергосбыт?

ХорошоПлохо

Личный кабинет пользователя

Для автоматизации процессов оплаты, экономии времени и удобства клиентов компания разработала систему личных кабинетов для физических и юридических лиц.

Возможности, которые получает клиент-физлицо в личном кабинете:

  • самостоятельно передать показания счётчика электроэнергии;
  • осуществить заказ услуги (проверка, ремонт и т.д.);
  • оплатить счета за электроэнергию без комиссии;
  • подписаться на бесплатную ежемесячную рассылку счетов;
  • заказать информацию о тарифах, льготах и т.п.
  • В личном кабинете можно управлять несколькими счетами.
  • Можно скачать бесплатное приложение «Личный кабинет» для смартфона или планшета.

Юридические лица через личный кабинет могут:

  • управлять договорами и дополнительными соглашениями;
  • передавать показания счётчиков электроэнергии;
  • формировать квитанции, отчёты и документы;
  • оплачивать счета за электроэнергию;
  • оформлять дополнительные коммерческие услуги;
  • анализировать расходы электроэнергии за периоды;
  • предоставлять и управлять правами пользователей к договорам.

Регистрация

Процесс регистрации для физлиц и юрлиц отличается некоторыми нюансами.

Для физлиц:

  1. На сайте «Мосэнергосбыта» в верхнем левом углу выбрать «Частным лицам» — «Личный кабинет».
  2. Выбрать способ регистрации (по номеру мобильного телефона или по e-mail) и нажать кнопку «Далее».
  3. Заполнить на следующей вкладке все требуемые поля (номер лицевого счёта, прибора — всё это указано в квитанции), поставить галочку в поле согласия с обработкой данных.
  4. Ввести пароль для доступа в кабинет.
  5. На указанный в п.2 номер или почтовый ящик будет выслан код активации, который нужно внести в соответствующее поле (личный кабинет будет создан и активирован).
  6. Осуществить вход в личный кабинет.

Перед регистрацией нужно ознакомиться с положением об обработке данных.

Для юрлиц:

  1. Перейти на сайте компании на вкладку «Юридическим лицам» — «Личный кабинет».
  2. Заполнить открывшуюся форму (ввести ФИО, e-mail и пароль), чек-бокс.
  3. На электронный ящик буде направлена ссылка для активации — перейти по ней.
  4. Войти в кабинет пользователя.
  5. Ссылка для активации кабинета действует в течение 72 часов.
  6. Если юрлицо работает с электронной подписью, вначале нужно обратить в офис «Мосэнергосбыта» и подписать дополнительное соглашение. Затем установить требуемые для работы браузеры и программное обеспечение (скачать можно на сайте).

Инструкция по входу

Процедура одинакова для всех:

  1. Ввести логин (для физлиц: номер лицевого счёта/телефон/e-mail; для юрлиц: e-mail) и пароль, указанные при регистрации.
  2. Нажать кнопку «Войти».

Восстановление логина и пароля

Если пароль для входа утерян/забыт, то:

  • на странице входа в личный кабинет нажать ссылку «Забыли пароль?»;
  • физлица должны заполнить форму для восстановления пароля (указать номер лицевого счета и адрес почты), юрлица — только указать почту;
  • получить ссылку для восстановления пароля на ящик;
  • перейти по ссылке и ввести новый пароль.

В качестве логина для частных лиц используется лицевой счёт/номер телефона/электронная почта, а для юридических — только адрес почты. Поэтому при изменении или утере данного элемента, необходимо обратиться в службу поддержки.

Оплата через личный кабинет

Для внесения оплаты через личный кабинет физические лица должны вначале заполнить поле «Показания счётчика», затем перейти на вкладку «Оплата» и с помощью пластиковой карты внести платёж (используются только карты Visa и MasterCard), указав реквизиты карты.

Юрлица на странице личного кабинета должны нажать кнопку «Оплатить электроэнергию», после чего будет автоматически открыта страница с кнопками «Оплатить» и «Отказаться». При дальнейшей оплате онлайн появится вкладка с условиями проведения платежа (здесь нужно будет заполнить реквизиты для оплаты).

Мобильное приложение

Разработчики компании «Мосэнергосбыта» разработали мобильные приложения для работы с личным кабинетом (для всех операционных систем смартфонов и для планшетов).

Данное приложение можно скачать бесплатно по ссылке на сайте в левом нижнем углу.

Приложение содержит следующую информацию:

  • все лицевые счета клиента;
  • операции по лицевым счетам;
  • статистику потребления электроэнергии;
  • новости компании;
  • адреса офисов, которые расположены в радиусе нахождения клиента (с указанием их на карте);
  • возможность отправки формы обратной связи;
  • телефон контактного центра.

Через мобильное приложение клиент также может оплатить счета за потреблённую электроэнергию.

В случае отказа работы личного кабинета

При возникновении технических проблем во время работы с личным кабинетом необходимо:

  • отправить письмо в службу технической поддержки (lkk_info@mosenergosbyt.ru для физлиц и lkk_ul@mosenergosbyt.ru для юрлиц);
  • позвонить в техподдержку по номеру +7 (499)550-03-23 (для юрлиц) или в контакт-центр +7 (499)550-9-550 (для физлиц).

Отзывы об услугах ПАО «Мосэнергосбыт»

Компания оказывает широкий спектр услуг на рынке, поэтому на специализированных сайта содержится множество отзывов о качестве предоставляемых услуг.

Заключение

Но компания «Мосэнергосбыт» стремится к улучшению качества предоставляемых услуг. Создана служба технической поддержки, возможность оставить заявки в личном кабинете, расширен штат операторов контактного центра.

Как отмечается на официальном интернет-ресурсе компании, основной вектор развития — повышение клиентоориентированности. Большая часть процессов по обслуживанию клиентов проходит автоматизацию с целью снижения затрат времени и повышению их качества.

Источник: https://lichnyj-kabinet.com/kompanii/gosudarstvennye/mosenergosbyt.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.